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Q. 배송전 취소신청을 했는데, 상품이 배송되었습니다.

작성자 nine kids edition(ip:)

작성일 2021-03-10

조회 79

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내용

1. 발송전 취소

상품준비중 상태에서 [선택 취소]를 한 경우에는 발송을 중지시킵니다.

그러나, 미처 상품의 발송을 중지하지 못한 경우에는 이미 발송된 택배는 고객님께 배송이 됩니다.


2. 상품이 배송된다면?

취소한 상품이 발송되면 고객님께 문자로 상품 발송을 안내드리며, 택배사에서 연락을 받으시게 되면 수취 거절하여 주시기 바랍니다.


3. 상품을 이미 받으셨다면?

택배사로 부터 따로 연락을 받지 못해 수취거절하지 못하여, 상품을 이미 받으셨다면,1:1 문의를 남겨주시면 택배 수거를 도와드리겠습니다.


취소된 상품이 배송되어 불편을 드려 죄송합니다.

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